武陵源区融媒体中心3月27日讯（通讯员 聂菁）3月26日上午，张家界国家森林公园大氧吧广场上，几名外国游客正焦急徘徊。身着红马甲的“鸽子花”服务志愿者见状，立刻上前用流利英语询问。原来，这几位法国游客热爱徒步，却对景区路线一头雾水。了解情况后，金鞭溪景区的“鸽子花”志愿者为他们推荐了两条精华游览线路，并送上手绘英语地图，细心标记游览地点。法国游客感激不已，对景区的暖心服务赞不绝口。

随着张家界境外游客逐年增多，为提升服务质量，金鞭溪景区管委会实施 “双语服务提升计划”。大氧吧党员义务咨询室的工作人员全员学习英语，确保能与国际游客顺畅交流。通过 “鸽子花” 志愿服务，景区以精准、专业的服务，为游客营造了 “人在画中游，景暖人心留” 的美好体验。