武陵源区融媒体中心2月2日讯（通讯员 聂菁）2月1日傍晚，正在当班的金鞭溪景区管委会工作人员突然接到热心游客电话，称在长寿泉附近发现一名与家人走散的小朋友。接到电话后，工作人员立即行动，迅速赶到长寿泉景点附近，找到了那名走散的儿童。

到达现场后，工作人员赶忙上前，轻声安抚着孩子。待孩子情绪逐渐稳定后，开始耐心询问情况。原来，景区内人潮涌动，小朋友贪玩，不知不觉就与父母走散了。更棘手的是，小朋友年纪小，记不住父母的电话号码，只模糊记得父母曾说起过一个景点 —— 水绕四门。

了解情况后，工作人员第一时间将走失小朋友的信息发送至员工工作群和党员义务咨询台，并借助微信平台进行推广，同时与各个景区管委会积极沟通交流、信息分享，线上线下协同合作。经过全体工作人员的不懈努力寻找，终于在水绕四门发现了正在焦急寻找孩子的父母。父母看到孩子后激动不已，对景区工作人员表达了深深的感激之情。

据悉，金鞭溪景区管委会一直秉持“游客第一，服务至上”的原则，全员践行“五员一体”服务，将“宠游客”铭记于心、落实于行，用实际行动诠释了优质服务的内涵。接下来，金鞭溪景区管委会将继续提升服务水平，为游客提供安心、舒适的旅游环境。