武陵源区融媒体中心1月3日讯（记者 李欣雨）“周末也可以办事，简直是上班族的福音。”近日，武陵源区政务服务中心工作人员接到李女士咨询电话，了解了她需要在周末办理业务的诉求后，通过周末“预约”服务机制，帮她解决了困难。

近年来，武陵源区政务服务中心坚持以“群众满意”为最高标准，聚焦解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的难题，不断简化办事流程、完善服务功能，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，切实打通服务群众的“最后一公里”。

 针对不同群体的差异化需求，武陵源区政务服务中心打破传统办事时间的限制，启用周末“预约“服务机制，合理安排接待窗口、调配业务办理人员，为群众和企业提供全方位服务，极大地提升政务服务的便捷性。目前，预约服务已涵盖不动产登记、政策咨询、特殊群体服务等多个领域。2024年，武陵源区共办理服务事项78395件，其中，预约服务事项办理69337件，好评率100%。

民有所呼，政有所应。武陵源区政务服务中心不断强化服务管理，创新推行预约服务、延时服务、上门服务、自助服务等7大特色服务，全方位提升群众办事体验，真正做到服务“不打烊”，群众办事“不断档”。