武陵源区融媒体中心11月19日讯（通讯员 汤娟花）11月19日，张管局游客服务中心迎来了暖心一刻，收到了一份特殊荣誉——一面熠熠生辉的锦旗。这面锦旗承载着游客深深的感激之情。

此前，游客因个人原因想退换商品，但不知道如何联系商家便向张管局游客服务中心求助。得知情况后，执法队员迅速行动，展现出极高的专业素养和效率。经多方联系，执法队员获取商家联系方式，并积极与商家沟通协调，整个调解过程有条不紊，在短时间内得到妥善处理。游客因求助得到及时处理而深受感动，特意赠送锦旗以表感激。

锦旗是认可和动力，此次处理体现了张管局游客服务中心“有问必答、有难必帮、有诉必果”的服务理念。今后，中心将继续坚持“以游客为中心”，提升服务质量，为游客创造更优质的旅游环境。在此温馨提示，若广大游客在景区遇到疑问，可拨打张管局游客服务中心服务电话0744 - 5712345，我们将竭诚为您服务。