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杨家界景区管委会:暖心相助 守护游客美好旅程

来源:武陵源区融媒体中心 作者:余莎 编辑:吴文锦 2024-10-15 14:58:16
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武陵源区融媒体中心10月15日讯(通讯员 余莎)10月14日,杨家界景区管委会工作人员成功帮助一名外国游客捡回背包,受到游客点赞。

当天下午1点半左右,一位泰国籍游客在杨家界景区“一步登天”景点附近凉亭里休息时,不慎将背包掉落至一处陡峭的悬坎之下,背包里面有客人的护照、签证等重要证件。焦急万分的游客向杨家界管委会办公室打来电话求助,接到电话办公室立即与正在附近巡逻的工作人员取得联系,在了解具体情况和客人的具体位置后,三名工作人员第一时间赶到现场。面对陡峭的悬坎和未知的危险,他们没有丝毫犹豫,迅速制定救援方案。

凭借着丰富的救援经验,工作人员利用牵索的方法,由一名工作人员将安全绳紧紧捆绑在自己的腰上,小心翼翼地攀下悬坎,每一步都充满了挑战,经过一番艰难的攀爬,背包终于被成功捡回,里面的物品也完好无损。

当游客接过失而复得的背包时,激动的心情溢于言表,连连向三名工作人员道谢。“这是我们应该做的,能让您在景区度过愉快的时光,是我们最大的心愿。”三名工作人员微笑着表示。

这次小小的善举,体现了杨家界景区工作人员的专业素养和敬业精神。下一步,杨家界景区管委会将继续坚持“游客至上”的服务理念,践行好“五员一体”服务宗旨,充当好景区“救助员”,为游客的安全保驾护航。

来源:武陵源区融媒体中心

作者:余莎

编辑:吴文锦

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