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金鞭溪景区管委会:细致入微“宠游客” 优质服务获锦旗

来源:武陵源区融媒体中心 作者:肖睿珊 编辑:毛娟 2024-10-10 16:19:46
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金鞭溪景区管委会收到游客寄来的两面锦旗

武陵源区融媒体中心10月10日讯(通讯员 肖睿珊)10月10日,金鞭溪景区管委会接收到了两面来自游客赠送的锦旗,这两份礼物背后,是国庆假期期间金鞭溪景区发生的两则温馨故事。

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金鞭溪景区执法队员打着手电筒在草丛中帮游客寻找眼镜

10月3日傍晚时分,金鞭溪景区水绕四门站执法队员在例行巡逻时,接到了一位游客的紧急求助。原来,这位游客在游览过程中不慎遗失了自己的眼镜,由于高度近视,眼镜的丢失让他出行变得非常困难。

得知情况后,金鞭溪景区管委会的执法队员们迅速行动。执法工作人员“兵分两路”,一边将该游客护送至值班点,保障其安全,另一边前往游客描述的地点,在河岸边的草丛中展开地毯式搜寻。经过不懈努力,终于在一处隐蔽的草丛中找到了眼镜,并归还给了游客。“真的太感谢你们了,没有你们的帮助,我真的不知道该怎么办了。”游客接过失而复得的眼镜,激动之情溢于言表。

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为游客找回眼镜获游客“点赞”

10月5日,游客黄女士在景区游览时,不慎将自己的手提包遗失,包内装有大量证件和重要物品,这让黄女士焦急万分。大氧吧广场党员咨询台的值班党员在接到求助后,首先安抚了黄女士的情绪,并详细记录了遗失物品的信息,立即通知辖区工作人员加强巡逻查找。

通过景区内多部门的联动查找,最终在景区环保车上找到了黄女士的手提包。大氧吧广场党员咨询台的值班党员随即与黄女士取得联系,得知她已踏上归途,便通过邮寄的方式将手提包归还给黄女士。

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金鞭溪党员咨询台工作人员为游客邮寄手提包

一面面的锦旗,不仅是对金鞭溪景区工作人员热情服务的肯定与赞誉,更是对他们的鼓励。金鞭溪景区管委会始终秉承“宠游客”的服务理念,不断优化服务模式,致力于为每一位游客提供最贴心、最优质的服务。未来,金鞭溪景区将继续努力,以更加饱满的热情和更加专业的态度,迎接每一位远道而来的客人。

来源:武陵源区融媒体中心

作者:肖睿珊

编辑:毛娟

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