彭建山 摄

武陵源区融媒体中心5月10日讯（通讯员 张征）5月9日下午1时22分，在张家界国家森林公园袁家界景区内，悬崖保洁队副队长覃正波一行正在执行日常的保洁任务时，他注意到一位游客正焦急地探出头。覃正波迅速上前制止了这位游客的危险行为，并询问其是否需要帮助。经过了解，覃正波得知游客新买的无人机不慎掉落在钢桥悬崖边。面对这一突发情况，覃正波和同事们一边安抚游客的情绪，一边迅速商讨解决办法。他们利用手中“垃圾长枪”上的钩子，巧妙地套上一个硬度大的纸盒子，形成类似锄头式的工具，小心翼翼地将无人机从悬崖边挪到了安全地带。经过十多分钟的努力，他们成功地将无人机取回并交还给了游客。

整个过程中，覃正波和同事们展现了极高的专业素养和敬业精神。无人机失而复得的那一刻，游客的内心深受触动，连连对景区的工作人员表示由衷感谢，并表示这次经历将成为她难忘的回忆。

此次事件不仅让游客感受到了袁家界景区的优质服务，也进一步提升了景区的品牌形象。袁家界景区将持续为游客提供安全、舒适的旅游环境，确保每一位游客都能在这里留下美好回忆。