武陵源区融媒体中心4月29日讯（通讯员 杨帆 雷术）为提升信访工作人员的业务素养，增强依法处理信访问题的能力，4月29日，武陵源区开展信访工作法治化培训活动。

此次培训内容丰富多样，涵盖信访法治化的基本原则与要求、网上投诉、来访业务系统实操以及经典案例分析等。培训期间，学员们针对信访工作中的热点难点问题展开了深入探讨，并与授课老师积极互动交流。通过讨论与答疑，学员们深刻领会了信访工作的法律法规和政策，熟练掌握了网上投诉、来访业务系统的操作步骤与技巧，依法处理信访问题的能力和水平得到显著提高。

“此次培训让我在‘智慧信访’信息系统内操作更熟稔，对网上投诉、来信、来访业务系统的操作更精准，提高工作效率的同时，增强了我的法律意识，希望今后能有更多这样的培训机会，不断提高自己的业务能力，更好地为老百姓服务。”一位基层的信访干部如是说道。