武陵源区融媒体中心9月20日讯(通讯员 肖睿珊 聂菁)在张家界国家森林公园金鞭溪入口处的大氧吧广场,有一个独特的“灯塔”服务台——金鞭溪景区党员义务咨询台。
作为旅游服务的文明窗口,金鞭溪景区党员义务咨询台不仅是一个信息咨询的地方,更是新时代文明实践和旅游志愿服务示范岗、党风廉政“清风驿站”示范点、巾帼文明服务示范岗。在这里,景区的党员、志愿者们积极参与公益服务,推广文明旅游,传递正能量,让游客在享受自然美景的同时,也能感受到温暖的人文关怀。他们的付出不仅提升了张家界的旅游服务质量,也展现了新时代党员的良好形象。
在大氧吧广场党员义务咨询台,党员们每天以饱满的热情服务游客。每天清晨,值班的党员都会提前将满满一大壶的茶水准备好,夏有凉茶,冬有姜茶。他们将桌上的旅游宣传资料叠放整齐,检查医疗应急物品、“五员服务包”等服务用品,一切准备就绪后,他们便开始了一天忙碌的旅游接待工作。
大氧吧广场因地处景区核心位置,是重要的交通枢纽和游客集散地,每天要接待大量的国内、国外游客。为了打造国际一流的旅游目的地,提升国际化服务能力,金鞭溪景区管委会党员自主学习日常英语,辖区内现有多名工作人员可用英语与外国游客沟通交流,能熟练掌握景区基本路线规划用语。无论是咨询旅游路线、景点特色,还是交通建议,党员们都能细致耐心解答,帮助游客规划最佳游玩路线,确保每一位游客都能获得最佳体验。
张家界国家森林公园金鞭溪景区以其秀丽的峡谷风光吸引着成千上万的游客前来游览。在这个人流如潮的汇聚点,金鞭溪景区管委会党支部始终秉持“游客至上”“宠游客”理念,不断推动“五员一体”服务体系走深走实,着力提升景区服务水平,推动打造世界级旅游景区,创建世界一流旅游目的地,满足游客多元化旅游需求。
未来,金鞭溪景区管委会将持续发力,优化服务,为国内外游客创建更舒适的旅游环境,用更优质的服务举措,吸引更多游客前来游览体验。
来源:武陵源区融媒体中心
作者:肖睿珊 聂菁
编辑:吴文锦
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