武陵源区融媒体中心9月12日讯（通讯员 聂菁）“非常感谢金鞭溪管委会的工作人员，他们热情高效，帮助我解决了一个大问题！这次经历让我感受到这里的温暖和人情味。”9月11日，在张家界国家森林公园金鞭溪景区，一名游客因操作不慎将无人机搁置在了大树上。面对这一突发情况，金鞭溪景区管委会迅速行动，通知所在地点的值班人员立即赶赴现场进行处理，经过十多分钟的努力，成功将无人机取回并交还给了游客。

此次从接到求助到帮游客取回无人机设备，整个过程不到一小时，充分体现了金鞭溪景区管委会的管理高效。为了便于日常管理，根据金鞭溪景区线长、点多、面广这一实际，景区管委会采取“划定区域、网格化管理”的措施，进一步整合资源，细化工作职责，把执法中队、保洁队、办公室等人员统一纳入景区网格化管理团队。当遇到紧急事件时，管委会将统一部署安排，按照“定岗、定责、定人”的原则，及时妥善处理各类事件。

金鞭溪景区管委会提醒广大游客：因景区内山峰林立，自然环境复杂，在使用无人机时应注意操作安全，保护好自己和周围自然环境。