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实施“八大行动 | 张管局:“党员码上办” 智慧化手段“宠游客”

来源:武陵源区融媒体中心 作者:张娜 编辑:覃蕾 2024-08-07 18:01:34
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武陵源区融媒体中心8月7日讯(通讯员 张娜)8月7日上午9时,吴家峪门票站党员罗接生接收到一条手机信息显示游客陈某正在申请“党员码上办”,她立即通过信息链接点击进入,了解到游客前日将身份证遗失到窗口,她马上通知办公室了解相关情况,并对接客人到2号窗口领取,从“党员接单”到“处理完成”全过程不到十分钟。

为大力实施改革攻坚行动,全面加强“智慧景区”建设,2023年7月,张管局人力资源部启用“党员码上办”智慧平台,在各党建服务窗口、游客集散地、旅游企业游客通道等位置张贴“党员码上办”二维码,游客扫码进入提交诉求,实行游客求助、投诉“一站式”处理。通过游客下单、后台出单、属地接单、平台结单,让游客可以一边游览一边通过手机了解处理进度,一年来已通过该平台处理办结事项180件,让游客不出园区就可以得到及时处理和满意答复,实现了智慧化手段“宠游客”的目的。

来源:武陵源区融媒体中心

作者:张娜

编辑:覃蕾

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