武陵源区融媒体中心8月15日讯（通讯员 黄丽英）“感谢景区执法人员及时帮我解决问题，我很满意，为景区实行的30天无理由退换货点赞，更为执法队员高效、快速、优质的工作效率点赞。”这一句句发自内心的感谢来自四川游客徐先生。

据了解，8月14日，张管局综合执法大队接到一起关于商品退换货的电话投诉，了解事情经过后，按照属地管理的原则，将该投诉转办至索溪峪管委会执法中队，该中队接到任务，第一时间与徐先生取得联系，秉持着公平公正的原则，执法队员仔细核查商品的购买日期、购买凭证以及商品是否完好无损，并积极与涉事商家进行沟通协调，向商家耐心讲解30天无理由退换货政策以及消费者权益保护的相关法律法规。在他们的不懈努力下，用了不到30分钟的时间就成功促成双方达成一致意见，商家同意按照规定为徐先生办理退货手续。

此次高效处理退换货事件，不仅为消费者挽回了损失，也为景区树立了良好的形象。景区综合执法队员用实际行动践行了职责和使命，赢得了游客和商家的一致好评。下一步，他们将继续保持高效的工作作风，为维护游客消费权益保驾护航。