武陵源区融媒体中心8月14日讯（通讯员 黄丽英）为进一步规范核心景区旅游市场秩序，提升旅游服务质量，推动旅游产业的复苏和高质量发展。张管局综合执法大队深化“铁腕治旅”行动，按照管理科学化、整治常态化、服务标准化、监督社会化的原则，高度重视游客的投诉举报，以高效、负责的工作态度，及时化解旅游投诉，获得游客纷纷点赞。

据了解，8月12日，来自北京的张先生在景区内遭遇了商家的不规范经营行为，随即向综合执法大队进行投诉。接到投诉后，执法队员第一时间赶到现场，与涉事商家和游客进行沟通协调。他们详细了解事情的经过，认真倾听游客的诉求，并对商家的违规行为进行了严肃的批评教育。在执法队员的耐心调解下，商家认识到了自己的错误，向游客诚恳道歉并给予了合理的赔偿。游客对处理结果表示非常满意，对执法大队的工作效率和公正执法给予了高度评价。

另一位来自河南的李女士在景区游玩时背包不慎遗失，焦急万分。通过景区咨询电话寻求帮助，综合执法大队得知情况后，立即组织力量展开搜寻。经过数小时的努力，终于帮助游客找回了丢失的物品。游客激动不已，连连向执法队员表示感谢。

旅游旺季，烈日炎炎，景区执法队员的优质服务体现在工作中的每一个细节中，执法大队负责人表示，将会一如既往地坚守岗位，认真履行职责，以游客满意为目标，不断提升服务质量和执法水平，为广大游客营造一个安全、舒适、有序的旅游环境。