武陵源区融媒体中心8月18日讯（通讯员 郑明芳）随着暑期旅游持续升温，张家界国家森林公园金鞭溪景区管委会持续深化“服务从心出发”的核心理念，围绕“五员一体”服务要求，用真心真情真行动打动游客、留住游客、宠游客，进一步提升游客体验和服务质量，‌确保游客朋友们在旅行中感受到温暖和关怀。‌

个性服务 让关怀更显人情

大氧吧广场党员义务咨询台热忱服务

为游客讲解旅游路线

金鞭溪管委会全体党员干部加入旅游服务志愿者队伍，通过一系列个性化服务，让游客从踏入景区的那一刻起，便能感受到无微不至的关怀，确保游客在旅行中感受到家的温暖。大氧吧广场党员义务咨询台可根据游客需求推荐游览路线、赠送专属地图、提供特殊需求照顾等，让每一位游客都能根据自己的喜好和需求，享受到专属的旅行体验。

文化浸润 让体验更有深度

西游记主题快闪活动

少数民族文化宣传及表演

旅行不仅仅是看风景，更是体验一种文化的方式。金鞭溪景区管委会深入挖掘本土文化特色，通过民俗表演、快闪、短视频宣传和网络直播等多种形式，让游客在游览过程中感受自然和民俗文化的魅力。在这里不仅可以欣赏到美丽的自然风光，更能领略到独特的人文风情。

生态保护 让自然更加美丽

全员践行“五员一体”服务体系

清洁溪流河坎

张家界国家森林公园作为中国第一个国家森林公园、中国首批世界自然遗产、中国首批世界地质公园、国家首批5A级旅游景区，一直坚定做自然资源与生态环境的守护者。金鞭溪景区管委会始终将资源保护放在首位。设立了生态保护站，开展环保教育活动，引导游客参与生态保护行动。同时，还通过智慧景区系统，实现了对景区全线环境的实时监测和管理。在这里游客可以亲近自然，感受大自然的馈赠，同时为保护环境贡献自己的一份力量。

温馨守护 让旅行更加安心

为受伤游客处理伤口

为游客捡拾掉落物品

为了确保游客的旅行安全顺畅，金鞭溪景区管委会还提供了全面的温馨便捷服务。从天气预报到安全须知，从医疗急救到失物招领，都将竭尽全力为游客提供周到的帮助。在这里，游客可以放心地享受旅行的乐趣，无需为琐事烦忧。

未来，金鞭溪景区管委会将在现有优质服务的基础上，不断探索和创新服务模式，以更加人性化、智能化的方式满足游客日益多样化的需求。无论是通过引入新技术提升游览体验，还是加强员工培训提升服务质量，金鞭溪景区都始终以游客为中心，努力为每一位到访的游客打造一段难忘、安心的旅程。