武陵源区融媒体中心7月3日讯(通讯员 王丹)“‘关山门’制度是管委会多年来坚持的一项传统制度,由每天值班主任带队对景区开展夜间巡查,用精细化的服务全方位保障游客安全出行。”近年来,张管局黄石寨景区管委会积极践行关山门“一巡四查”制度,扎实开展“廉洁三入”活动,不断推进清廉景区建设走深走实,全力为游客营造一个舒心、顺心、暖心的游览环境。
廉洁入景,打造清廉景区新样本。突出党建引领,采取主题党日、主题教育等形式,加强党员干部廉政文化的学习教育。深挖景区廉洁文化底蕴,开展一幅地图、一个宣传栏、一个廉洁小故事、一句提醒、一个承诺、一个三界亭、一个党员服务包的清廉景区“七个一”建设,在游客集散地显示屏上滚动播放廉洁寄语,在景区增加廉洁提醒标识牌,营造浓厚的清廉景区氛围。在廉旅路线图上,重点设置“廉洁服务窗口”“三界亭”“情人峰石刻承诺”等廉洁地标,形成以点穿线、以线成面的清廉景区布局。由党员进行义务讲解,将景点介绍与廉洁文化宣传相融合,让干部职工在岗位上接受廉洁教育,让游客在游道上感受廉洁文化。
廉洁入心,锻造干净担当新队伍。以廉洁文化“一月一题”活动为主要抓手,围绕“3345”标准服务实践模式开展“廉政党课进景点、进商户、进夜班,集中观看警示教育片、党史、榜样片,实地走访廉政文化教育基地,学习老辈精神、学习榜样力量、学习优良作风”等活动,激发全体党员干部担当作为的热情和干劲。强化内部监督,建立全面从严治党主体责任“三个清单”,加强内部风险点监督工作,对单位资产管理、物资采购、工程项目、财务报账等工作进行全程监督。开展4次清廉主题读书会、1次学习身边的榜样等活动,全面提升全体干部职工“马上就办”“节约奉献”“清正廉洁”的意识。
廉洁入行,激发旅游服务新动能。以廉洁意识入心入脑,坚持从严从实开展旅游执法行动。为实现廉洁执法全覆盖,黄石寨管委会强化三级网格化管理,搭建“片—组—邻”联系服务游客体系,通过责任区的划分,打造了“一键救助”模式,精准高效处理游客问询、求助、投诉、反馈,推进旅游服务一体化建设。同时,网格员严格落实“宣传员、讲解员、保洁员、安全员、救助员”的五员服务,积极参加旅游执法、职业规范等各类专业培训,扎实开展铁腕治旅行动,深化重点领域整治,纯洁旅游经营行为,以零容忍的态度护航旅游市场。2024年以来,共提供义务咨询服务3.6万人次,开展医疗应急救援7次,夜间护送3次,找回失物63次,收到游客赠送锦旗1面,游客满意率达100%。
来源:武陵源区融媒体中心
作者:王丹
编辑:王庆
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