武陵源区融媒体中心7月16日讯（通讯员 罗璇）近日，一名韩国游客在张家界国家森林公园黄石寨景区游玩拍照时，不慎将护照掉落临崖栈道外的悬坎。因为护照是出国旅行中至关重要的证件，一旦丢失将给行程带来极大的不便，面对这一突如其来的困境，游客焦急万分，随即向黄石寨景区管委会求助。

黄石寨景区管委会主任覃友志听其说明情况后，毫不犹豫地拿着长夹子上前帮助。通过覃友志的努力，成功地将掉落悬坎下的护照捡拾了上来，并将护照完好无损地归还给了失主。

在收到失而复得的护照后，韩国游客激动不已，但由于他需要赶上旅游团，只能匆匆离去。为了表达自己的感激之情，7月16日，韩国游客特地委托其导游再次带团到张家界国家森林公园黄石寨景区时，一定要将10美金作为感谢金送至黄石寨景区管委会主任覃友志手中表示谢意。

“这是我们应该做的，帮助游客是每一个景区人应尽的责任和义务！不必太挂心上。欢迎你们下次继续来张家界国家森林公园游玩。”在婉拒这份感谢金后，覃友志说到。

近年来，张管局全体干部职工坚持以“宠游客”为核心，以景区服务为载体，切实做到“客需我帮、客求我助”，在平凡的岗位上恪尽职守，真心真情服务每一名游客，得到了广大游客的好评与认可，提高他们的旅游满意度，不断用实际行动擦亮张家界武陵源景区旅游名片。