武陵源区融媒体中心6月14日讯（记者 李欣雨）“您好，请问您要办理什么业务？”6月12日，市民龚胜男来到了武陵源区政务服务中心，办理占道经营手续。在办理窗口，工作人员为她进行信息核对、资料审核、盖章，快速地帮她办理了手续。“以前办个事情到处跑，各个窗口去找，现在集中在政务服务中心，事情就能够很快得到解决，非常方便。”办理完手续的龚胜男满意的说道。

群众需求在哪里，服务就延伸到哪里。针对群众办理业务“跑多门、跑多窗、跑多次”问题，区政务服务中心精心打造“一站式”综合服务窗口，在乡（街道）、村（社区）设立便民服务中心和便民服务代办点，向基层下放政务服务事项，让群众在家门口即可办理多项业务，真正实现便民“零距离”。

刚参加完高考的吴迪，因不小心遗失身份证，很是着急，在妈妈的陪同下，来到了政务服务中心进行身份证补办。拍照、身份核验、指纹采集、缴费等，不到五分钟，吴迪便全流程“无纸化”完成了身份证办理业务。

“以前我们办身份证要回户籍地办理，现在在居住地就可以办理了，不用来来回回跑，速度还特别快，填志愿就不用担心了。”办理完身份证，吴迪的妈妈长吁一口气，放下了心中的担忧。

为消除高频事项服务盲点，武陵源区政务服务中心聚焦民生需求与服务短板，将政务服务大厅触角延伸至乡（街道）、村（社区），让群众和企业办事实现“就近办、多点办、一次办”，提升“一网通办”能力，缓解居民办证压力。截至目前，武陵源区政务服务中心已入驻依申请类业务办理事项共845项，向基层下放政务服务事项共53项，将“互联网+政务服务”一体化平台延伸至乡（街道）、村（社区），实现在全区范围内跨域通办，让山区“留守”群体实现了“少跑快办”。