武陵源区融媒体中心6月18日讯(通讯员 谷慧)为进一步提升纳税人缴费人满意度,为地区营商环境沃土持续输入“养分”,近年来,武陵源区税务局充分发挥智治支撑作用,利用“零跑动 悦互动”远程办税平台,以“云服务”积极探索快速反应释疑解惑模式,助力纳税人畅享更加高效、便捷、优质的纳税服务。
“特别是操作类问题,电话沟通咨询效率太低,视频通话辅导直观又便捷,快速又方便,免去了不少沟通成本,为我们节省了许多时间!”提起“零跑动 悦互动”平台,武陵源区二当家餐饮的法人邓国华给予肯定和点赞。
据了解,武陵源区税务局通过“零跑动 悦互动”平台为纳税人缴费人提供涉税费服务,具有“一体化、智能化、可视化”的特点,大大降低了纳税人的咨询成本,提升了服务体验。现已覆盖纳税人2300余户,月均在线解答问题2000余个,跨部门数据传输耗时从平均30分钟缩减至10分钟内,企业办税时长从户均30分钟缩短至10分钟之内,好评率达到100%。
“在永定就能异地办理恢复税务登记,还一站式解决我们所有的涉税疑问,这下不用两头跑,太方便了!”近日,武陵源区政仰机械设备服务部的法人覃洪感受了一次远程平台为办税带来的便利,携带营业执照、身份信息等资料到当地税务机关后,武陵源区税务局通过帮办直连服务异地就可直接办理,切实打通了纳税服务“最后一公里”。
下一步,武陵源区税务局将继续聚焦纳税人缴费人需求,不断创新提质,优化智慧税务建设,增强纳税人缴费人获得感和幸福感,推动营商环境建设迈上新台阶。
来源:武陵源区融媒体中心
作者:谷慧
编辑:吴文锦
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