武陵源区融媒体中心12月5日讯（通讯员 邓亚林）天子山巍峨耸立，见证发展的日新月异；金鞭溪奔流不息，激荡时代的万千气象。

这是一片充满希望的园地，是一方生机勃勃的热土，130多处精华景点，以黄石寨的雄，鹞子寨的险，袁家界的奇，金鞭溪的幽，琵琶溪的秀，砂刀沟的野闻名于世。从春赏花到冬戏雪，从夏避暑到秋观叶，岁月流转，四季轮回，挥写着振奋人心的“旅游高质量发展纪实”。

2015年第一次党员代表大会召开，选举产生张管局党委和张管局纪委。张管局始终坚持稳中求进工作总基调，认真贯彻落实中央、省委、市委、区委决策部署，聚焦“率先建成世界一流旅游目的地”目标任务，坚持改革创新，不断深化景区管理体制改革，生态保护、宣传营销、项目建设、管理服务等各项工作齐头并进，正在描绘一幅旅游高质量发展的新时代画卷！

党建引领，建强组织战斗堡垒

始终牢固树立“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职”的理念，坚持“党建统领活的灵魂、一根红线贯穿始终”，坚持抓党建与抓旅游融合推进，做实做深做细做优党建工程。

坚持思想先行，筑牢发展根基。张管局党委认真落实“第一议题”制度，通过党委理论学习中心组学习、专题学习等形式抓学习，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神等内容，加速推进旅游高质量发展，加强调查研究，深入分析国情、省情、市情、区情，谋思路、找短板、寻对策，筑牢抓党建促进旅游高质量发展的政治自觉、思想自觉和行动自觉。

坚持抓党建与抓旅游融合推进，积极创建景区党建服务品牌，围绕党建抓服务、抓效益、抓质量，推进服务旅游“创三优”、服务游客“三必须”以及“四零服务”，争做“五心员工”的“3345”工程建设。创新推出《张管局景区党建“四比四提升”主题活动实施方案》，创建“一支部一品牌”，通过比忠诚、比素质、比服务、比特色，提升支部引领力、提升队伍战斗力、提升旅游竞争力、提升景区影响力，促进旅游高质量发展。按照“十个一”的标准配齐窗口党建平台设施设备，为游客提供多形式的人情化、个性化服务，景区美誉度和游客满意度显著提高。张管局“鸽子花”志愿服务品牌获评张家界市最佳旅游志愿服务项目。

生态优先，筑牢绿色发展底色

“这里的生态太好了，不仅能亲近自然，还能享受天然氧吧'洗肺'。”一名来自上海的黄姓游客到景区度假，对景区的环境和生态给予高度评价。

“大自然孕育抚养了人类，人类应该以自然为根，尊重自然、顺应自然、保护自然”。绿色成为发展底色，人与自然和谐共生成为普遍实践，这正是中国式现代化最动人之处。历年来，张管局始终严格践行“绿水青山就是金山银山”发展理念，创新推行资源保护工作网格化管理，进一步压实森林资源保护、林长制等工作责任，常态化开展巡林工作，强化森林病虫害防治，严厉打击偷捕偷猎、滥砍乱挖、毁林等违法行为，全力推行景区“智慧用电”系统，认真履行世界自然遗产保护责任，全面完成中央环保督察及“回头看”反馈问题整改，成功搬迁天子山、袁家界景区原住民，世界地质公园中期评估顺利通过，世界自然遗产保护晋级较好档次，连续多年被评为“湖南省森林公园质量管理十佳单位”，成功创建“中国天然氧吧”，绿色发展底线不断筑牢。

多点突破，配套设施提档升级

今年12月1日，正式宣布对张家界武陵源景区（张家界国家森林公园）施行“一票制”，是旅游配套设施提档升级的典型代表。

历年来，张管局立足区域资源优势，狠抓项目谋划包装，局领导适时召开工作调度会，层层压实责任，及时掌握工作动态，对推进过程中的问题进行分析研判，不断推动产业链攀升和价值链提升，建设了一批夯基础、利长远的项目。大力实施景区“六大提质工程”，持续推动旅游厕所、游步道、服务站(点)、安全防护设施、污水处理等基础设施提质升级，新门票系统全面上线运行，智慧景区管理平台搭建完成并投入使用，“无障碍景区”建设初见雏形。不断完善旅游交通体系，先后完成天子山索道、十里画廊小火车、百龙天梯、环保车站提质改造，游客游览便捷性进一步增强。

强化管理，服务质效显著提升

“环保车排队不超过20分钟，电梯、索道排队最多半小时，难以想象这是在黄金周”。一位有着带团15年经验的导游讲起“五一”黄金周的经历，直呼：“很爽！”

张管局坚持从大局着眼，于细微处着手，创新推行卫生保洁网格化管理，定点、定人、定责，层层压实工作责任，增加卫生清扫频率、垃圾清运频次，为游客营造良好旅游环境，景区共划分二级网格21个，三级微网格123个。执行分时分站预约、提前开园闭园、分片区实时分流等措施，游客度假旅行的舒适度和体验度进一步提升，在2023年国庆期间实现“6万人小长假，2万人的体验感”。开展服务创优竞赛活动，打造具有景区特色的新时代志愿服务体系，不断优化服务质量，提升服务水平。深化“铁腕治旅”专项整治，加大执法力度，严厉打击非法营运、追客赶客、乱停乱摆等扰乱景区旅游秩序行为，游客满意度进一步提升。深入开展“平安景区”建设，打造“反应迅速、有求必应”的“景区10分钟应急救援救治圈”，安全救援和有效救助率达到100%。

融合创新，构建多元产品体系

张管局旅游业步入转型升级、提质增效的新阶段，推动旅游产品由单纯观光向休闲度假转变，旅游发展由资源依赖向创新驱动转变，形成特色鲜明、类型多样、可满足不同群众需求的多元化产品体系。

近年来，张管局立足景区自然资源，充分挖掘文化资源，努力为游客提供更富特色、更优体验、更高品质的具备张家界国家森林公园IP特色的文旅产品，推进“旅游+”跨界融合发展，做足做活“旅游+研学”“旅游+康养”“旅游+体育”等文章。开发数字藏品，打造全国首个超高清景区元宇宙孪生体验馆，数字孪生技术3D建模高度复刻景区山水草木，在多端实现虚拟化展示和营造互动体验，发布的全球首个元宇宙景区平台“张家界星球”元宇宙获得大家一致赞叹。精心打造森林小憩、景区快捷服务通道，持续深化与全国高校合作，通过旅游业态融合发展，激发旅游新动能。

宣传营销，品牌活动有声有色

历年来，张管局坚持把自然资源与活动相结合，打造对外开放的靓丽名片。

持续加强品牌塑造，丰富品牌文化内涵，先后获批国家全域旅游示范区、国家体育旅游示范基地、全国第十批“中国华侨国际文化交流基地”、国家青少年自然教育绿色营地等。不断强化旅游营销，创新旅游营销方式，成功举办绿色中国行—走进美丽张家界暨第20届湖南张家界森林保护节，首届中国（张家界）文旅融合发展大会暨首届张家界旅游发展大会开幕式、全国新年登高健身大会、第二届全国网络达人宣传推广、黄石寨高空扁带赛、情人节应急玫瑰等活动，景区“朋友圈”不断扩大，美誉度和知名度显著提升。