武陵源区融媒体中心10月10日讯（通讯员 雷术）“赵局长！谢谢您！要不是你们出手相助，这个家就毁了……”10月8日，在武陵源区信访局接访大厅，向某夫妇送来一面印有“千里寻亲助团圆 暖心服务为人民”的锦旗。

事情回溯到6月6日。武陵源区信访局接张家界市信访局通知：有武陵源群众因在校女儿失联到市局接访大厅哭诉，需紧急处理！武陵源区信访局主要负责人赵韩英当即召开专题会议，明确人员分工，紧急请求武陵源区公安分局助力，整合属地及政法部门资源，开启了一场跨地域的紧急救援。

据了解，向某16岁的女儿在永定区就读，随着两个弟弟的降临，敏感的女儿认为父母的关爱有所转移，变得闷闷不乐且不愿与人交流。6月5日晚自习后未回家且失联，孩子的爷爷受不了打击，引发心脏病进了医院ICU，向某夫妇焦灼、无奈，于是出现了在市信访大厅哭诉的一幕。

赵韩英一边安慰向某，一边给相关领导汇报。通过永定公安调阅视频资料及定位显示，发现女孩动态来往于市内三个不同的派出所辖区，手机时开时关，公安人员不敢有丝毫大意，轮班在市区范围排查。终于在6月6日凌晨2点零8分发现疑似小女孩身影，其搭乘一辆棕色鄂A牌照车离开张家界，前往湖北方向。通过张家界市信访联席办主任尚金秀组织协调，果断请警前往湖北，武陵源区信访局工作人员同步上门安抚家人。历经72小时，6月7日，向某的女儿在湖北宜昌被成功找回，所幸毫发无损。

“有些事能等，有些事不能等，信访工作有时候跟医生治疗、消防救援差不多，分秒必争，刻不容缓，把工作做到老百姓的心坎上，是压力也是动力，当信访变成信任，才能实现每个信访案件‘事心双解’的目标。”赵韩英在接受记者采访时说道。