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武陵源区市场监督管理局快速处理一起消费者投诉

来源:武陵源区融媒体中心 作者:卓伟 编辑:田红盼 2023-04-11 19:06:15
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武陵源区融媒体中心4月11日讯(通讯员 卓伟) 4月9日,武陵源区市场监督管理局在12315平台接到游客投诉称,在武陵源区一餐饮店吃饭,用餐之后拿了两瓶可乐,商家没有告知自己多少钱,等到结算才发现要四块钱一瓶,投诉人表示,商家对可乐没有明明标价,存在欺骗消费者行为。

接到投诉后,武陵源区市场监督管理局立即来到该餐饮店进行核查,经现场核查,该店通过菜谱的形式公示了所销售的菜品价格及酒水饮料价格,均属于市场调节价,其价格标注也未超出周边市场价格,未发现价格违法行为。随后,执法人员将核实结果反馈给投诉人,投诉人表示理解。

武陵源区市场监督管理局在此提醒广大消费者,在消费过程中遇到侵犯自己合法权益时,请留存好相关消费凭证,以便更好的维护自己的合法权益。同时,还要理性维权,不得随意放大自己的权益,恶意增加被投诉人的责任,从而引起不必要的纠纷。

来源:武陵源区融媒体中心

作者:卓伟

编辑:田红盼

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