武陵源区融媒体中心7月27日讯（记者 王娇 通讯员 陈城 邓亚林 ）7月27日下午，张管局2023年“服务创优”竞赛活动讲评会召开。武陵源区委书记，张管局党委书记张龚出席会议并讲话，张管局党委副书记、局长张冲主持会议，区（局）领导杨勇、肖启宇、李祥永、杨少强参加会议。

表彰先进个人

现场交办重点问题

会议听取了2023年第二季度张管局“服务创优”竞赛活动情况汇报，排名末位的单位主要负责人依次作表态发言。会上，对获得先进的单位和个人进行了表彰，并就重点问题进行现场交办。

据悉，本轮“服务创优”竞赛活动时间为2023年5月至6月，分机关单位(14个)、景区管委会(7个)、门票站(5个)和景区企业(9个)，通过照相、录像、调查问询、现场检查、查阅相关通报等方式，开展了2次明查，2 次第三方检查评估，最终应急事务部、天子山管委会、杨家界门票站、十里画廊小火车分别获得机关单位、景区管委会、门票站和景区企业的第一名。

张龚对获得先进的单位和个人表示祝贺，同时希望排名靠前的单位要戒骄戒躁，再接再厉；排名靠后的单位要放下思想包袱，全面对标找差，奋起直追，赶超争先。就下一阶段的工作，他要求，要提高政治站位，从提升景区美好形象、推动产业高质量发展的高度，进一步加强景区基础、安全、游客服务等设施的建设和维护，深抓细节，建立好“第一印象”，不断提升武陵源区旅游美誉度。要坚持服务至上，强化以游客为中心的导向，履职尽责、守正创新、积极作为，切实改进工作作风，全面提升景区服务质量，做优旅游服务品牌，增强游客体验满意度，赢得业界认可和游客口碑。要强化行业服务监管，规范旅游市场秩序，筑牢行业安全底线，严厉打击涉旅违法违规行为，让游客吃得满意、行得便捷、游得快乐。要加强景区道路沿线、周边环境卫生整治，着力改善环境卫生面貌，扮靓景区环境，为广大游客营造舒适、美观、有序的良好旅游氛围。全局上下要以景区“服务创优”竞赛活动为平台，凝心聚力，努力做好各项承办工作，为首届中国（张家界）文旅融合发展大会暨首届张家界旅游发展大会顺利举办作出应有贡献。