武陵源区融媒体中心11月28日（通讯员 王娟）11月28日上午，武陵源区协合乡黄家坪村居民张某将一面印有“执法公正 服务人民”的锦旗送到张家界市交警支队直属二大队事故处理中队中队长龚磊林的手中，并对大队办案民警数次登门，为民解忧的工作态度连声致谢。

事情追溯到今年8月，张某的妻子乘坐拖拉机外出，在黄家坪村道意外发生交通事故，导致张某妻子身受重伤。经交警部门认定，拖拉机车主应承担本次交通事故的全部责任。由于该拖拉机未购置商业保险，事故发生后，张某情绪激动，双方因民事赔偿问题互不退让，一度陷入僵局。在经过大队民警多次登门，依据法律规定的赔付标准，对双方进行耐心沟通和解说，细心安抚双方当事人，化解双方纠纷，最终在民警的倾心调解下，双方达成一致意见，签订了赔偿协议。目前，车主对张某妻子的民事赔偿款已全部赔偿到位，案件已得到圆满解决，维护了双方当事人的合法权益。

群众利益无小事，点滴之处显担当。一直以来，张家界市交警直属二大队始终秉持“人民警察为人民”的初心与使命，急群众之所急，解群众之所忧，最大限度保障人民群众生命财产安全。