武陵源区融媒体中心5月16日讯（通讯员 高磊 万达）5月14日上午8时31分，一位来自广东的热心游客通过“掌上随手拍 ‘绣’美武陵源”微信随手拍反映“白鹭路亘立酒店路口道路名牌损坏移位，请有关部门解决”。8时32分，平台工作人员接到上报反映的信息后，立即将游客反映的问题分配给武陵源区城管局市政维修队工作人员，市政维修队工作人员第一时间到达现场展开维修，9时完成了维修并将维修后的现场照片反馈给系统成功销号。

5月15日上午9时，辖区居民邓先生通过“掌上随手拍 ‘绣’美武陵源”微信随手拍反映“梓园路一家水产店将水直排在人行道上，严重影响行人通行，希望城管能尽快处理。”平台工作人员接到上报反映的信息后，立即将居民邓先生反映的问题分配给武陵源区城管局执法大队，9时10分，区城管执法大队工作人员赶到事发水产店，对水产店经营者进行现场教育，并提出立即整改的要求，9时20分，水产店全部整改到位，执法大队队员将现场处理问题反馈上报成功销号。

据了解，今年以来，武陵源区城管局为进一步推动城市管理精细化，使“街长制”系统得到更加高效地运行，推出了“掌上随手拍 ‘绣’美武陵源”微信随手拍，有奖征集城市管理问题，加强与群众的互动交流，鼓励群众采用“随手拍”的方式主动参与城市环境卫生、秩序等城市市容市貌管理中，弥补线下管理漏洞和盲区。

据统计，自2022年4月27日“掌上随手拍 ‘绣’美武陵源”微信随手拍小程序上线以来，已有713名用户完成注册，办结各类城市管理问题28起，处理率100%，市民满意度100%，获得了辖区群众一致好评。