武陵源区融媒体中心5月12日讯（通讯员 康梦）为做好2021年度个人所得税汇算清缴工作，武陵源区税务局打造 “1+N+N”服务模式，由“被动应答”向“主动服务”持续转变，优化服务质量，确保个税汇算清缴工作稳妥有序推进。

“1”，即一支税收服务先锋队。武陵源区税务局从税政、征管、纳服和税源管理等部门抽调精兵强将，组建税收服务先锋队，牵头完成政策梳理以及个税汇算清缴工作事宜；结合往年工作经验，明确和细化政策内容、办理流程和服务案例，做好个税汇算清缴的智囊团；设立个税汇算清缴服务专厅，实现“好办、易办、快办”。

“N”，即“集众智、汇众力”，充分发挥税收志愿者作用。个税汇算清缴工作体量大，武陵源区有超过两千余名纳税人，不能仅靠税收服务先锋队“单打独斗”。区税务局借助税收宣传月的契机，深入社区街道，发动社区税收宣传志愿者力量，形成1名税务专干、数名志愿者组成的“1+N”网格宣传团队，以点带面，织密个税政策宣传“小网格”。

“N”，即因企制宜主动出击，对症下药精准施策。针对农民工较多的建安企业，上门实行面对面辅导；针对员工数量众多的黄龙洞、魅力湘西等大型企业，利用“线上辅导专员”一对一连线；针对人员较为固定的机关事业单位，专门组织个税代扣代缴专场业务培训会，让扣缴义务人熟练掌握政策和实际操作；针对申报大病医疗等专项附加扣除的特殊人员，开通快捷审批通道，确保国家个税政策红利快速直达。多种服务举措并行，实现从政策的官方“配菜”到分类“点菜”，为不同类型的纳税人送上独一无二的专属服务。