武陵源区融媒体中心1月10日讯（通讯员 胡家厚）1月10日上午11点时，武陵源区政务服务中心咨询台工作人员接到办事群众陈女士求助，称其在区政务服务大厅办理业务时，不慎将身份证遗失，请求帮助寻找。

接到求助后，区政务服务中心立即组织工作人员根据失主提供的大概丢失时间、丢失位置，调取大厅的监控视频进行寻找，经排查发现身份证遗落在B114不动产登记窗口办事台下。核对身份证信息后，工作人员及时联系陈女士，归还其身份证。

面对失而复得的身份证，陈女士连忙向区政务服务中心工作人员表示感谢，对区政务服务中心为群众办实事的服务态度表示称赞。