为滞留游客提供咨询服务

红网时刻武陵源8月6日讯（通讯员 杨贵兰）“你是否清楚最新的防疫政策？你是否感到孤独、无助、焦虑？欢迎联系我们！” 8月6日，武陵源区心理学会组织的公益社会心理援助热线正式上线，为病患及家属、滞留游客、一线医护人员、一线疫情应急工作人员及普通民众，提供心理援助和危机干预。

据武陵源区心理学会负责人介绍，志愿者招募通知发出后 ，短短两天时间就有100多人报名参加，安排了23名专业人员担任接案员，线上主要由武陵源区心理学会、张家界心之力咨询公司、张家界青青果教育和道宁咨询等机构提供专业支持。心理辅导团队人员有全国知名的心理学专家和市心理学会的咨询师。市民可拨打援助热线18874411049和13787448511进行咨询，也可以识别二维码微信聊天，每天服务时间为9点至21点。

返乡留美的社会工作博士唐宁负责志愿者培训，组建了“接案员”“社区个案管理者”“在线互助群组管理者”等志愿者团队，志愿者们分工明确、采用多样化的方式和途径为有需要的居民提供帮助。

截至8月6日17点，援助热线已累计接受咨询 8人次，帮助解决心理问题 3个，线下帮助5名滞留游客满足个性化需求。