红网时刻武陵源5月1日讯（通讯员 彭勇 邓梦瑶）5月1日上午，琵琶溪管委会咨询员欧华在给游客提供线路咨询的过程中，发现一名5岁左右的男孩在路旁哭泣，经咨询员耐心询问，才知道小男孩和父母在下环保车的途中走丢了。

　　据了解，来自广州的王先生一家三口自驾游来到张家界国家森林公园，今天一早就乘索道上黄石寨景区游玩，在下山途中，由于人流量太大，夫妻二人和孩子走散。值得庆幸的是走失的小男孩还记得父母的电话，加上咨询员的耐心询问，终于联系父母前来确认身份，认领孩子。“真的太感谢你们了，我们都快急死了”，小孩父母不停的道着谢，看着小孩平安的跟着父母走后，咨询员才放下心来。

　　诚心的帮助每一名游客是琵琶溪管委会工作人员时刻牢记的使命，确保景区游客平安而来、满意而归是他们的初心。

　　责任编辑：梅叶