座谈会现场

红网时刻武陵源1月16日讯（记者 李平 通讯员 褚开平）共话旅游，共谋发展。1月14日下午，武陵源区旅游市场建设座谈会召开，全市20家旅行社、国内五大客源地片区外联代表与该区主要部门负责人共商武陵源旅游发展大计。区领导朱用文、郑小胡、向绪杰、许忠亮、秦进廷及张管局领导刘先宇、张雁、朱法林出席会议。

座谈会上，副区长秦进廷通报了2018年武陵源区旅游工作及2019年旅游工作思路。2018年，武陵源区共接待游客3028.89万人次，同比增长15.06%；旅游过夜人次1651.89万人天，同比增长21.87%；旅游总收入262.52亿元，同比增长20.04%；境外入境游客246.23万人次，同比增长39.58%。其中武陵源核心景区一次进山408.67万人，同比增长0.16%。一年来，武陵源区旅游对标提质不断加快：游客服务中心、观光游览线、景区旅游厕所、生态停车场等景区配套设施建设卓有成效，武陵山大道、杨家界大道、环景区公路、索溪大道等旅游交通线路日渐完善，黄龙古寨、桃花溪欢乐谷、张家界千古情等旅游新业态建设如火如荼，乡村民宿、特色乡村等乡村旅游建设推动全域旅游蓬勃发展；旅游营销愈发精准：强化遗产地形象、加大宣传广告投放力度，开展“大媒”合作、线上线下齐头并进、节事活动精彩纷呈，实施旅游惠民政策，持续开展客源地营销，在人民日报、中央电视台、新华网、湖南日报、湖南卫视等传统及网络媒体持续发声，令张家界旅游品牌在重庆、成都、广州、武汉、上海、南京以及德国、奥地利、俄罗斯、泰国、马来西亚、新加坡境内外客源地市场影响力进一步提升；依法治旅不断推进：深入开展“平安满意在张家界”专项活动，扎实开展“利剑行动”和“铁腕治旅”专项行动。全年发放《告游客书》8000多份，检查旅行社及导游近800 余次，直接受理各种旅游有效投诉和纠纷共 452起，办理旅游行政处罚案件36起，为游客挽回直接经济损失 42.78万余元；旅游管理服务不断规范：开展了床位普查统计、旅游从业人员管理与服务培训，建立了旅游市场主体诚信经营及违法行为公开曝光机制，强化了旅游安全管理，全区无一例旅游安全事故发生。

会上，业界人士纷纷围绕2019年武陵源区将开展的旅游设施大提质、旅游宣传大营销、旅游产品大创新、旅游服务大提升四大主体工作展开热议，并就品牌建设、设施完善、软件提升等提出宝贵建议，为武陵源旅游发展建言献策。

在随后举行的武陵源区旅游市场建设恳谈会上，市人大常委会副主任，武陵源区委书记、张管局党委书记朱用文代表武陵源区“五大家”对长期以来关心和支持武陵源区旅游发展的旅游业界人士和新闻媒体表示感谢，同时，他诚恳的希望旅游业界人士及新闻媒体的朋友一如既往地支持武陵源区旅游发展，积极发挥自身优势、创新宣传营销、积极开拓市场，与武陵源区委、区政府一起共同努力，续写合作共赢新篇章。武陵源区委副书记、区长，张管局局长、党委副书记郑小胡致答谢辞，感谢长期以来关心和支持武陵源旅游发展的社会各界人士。