红网武陵源分站11月24日讯(通讯员 柴小辉 蒋兰) 11月23日，武陵源区委常委、区委政法委书记秦永辉到武陵源区工商分局调研涉旅矛盾纠纷调处创新工作。

　　秦永辉一行先后查看了武陵源12315指挥中心建设及涉旅投诉处理情况，了解了12315热线24小时值守、旅游消费维权服务站点建设及旅游购物场所实时监控管理情况，听取了“1+N+15”旅游维权服务圈建设、十五天无理由退货制度、旅游团队购物场所扣分退市制度等涉旅矛盾纠纷调处创新工作情况汇报并进行了指导。

　　秦永辉充分肯定了武陵源工商分局的涉旅矛盾纠纷调处创新工作，认为分局在维护武陵源旅游形象、提升游客满意度、推进诚信武陵源建设方面成效明显、特色突出、可圈可点。秦永辉指出，涉旅矛盾纠纷调处创新是武陵源社会管理综合治理创新的重要组成部分，分局要继续加强宣传推介，总结提升；继续摸索完善机制，克服困难；继续发挥工商主体作用，创新发展。

　　责任编辑：李平