武陵源新闻网8月10日讯(通讯员 毛金花) 吴家峪口门票站是武陵源旅游接待的重要窗口,目前日接待中外游客达2万多人次。为了进一步提高服务质量,树立良好窗口形象,打造精品旅游,建设和谐景区,吴家峪口门票站全体工作人员坚持以游客为中心,牢记游客至上和全心全意为游客服务的宗旨,为广大游客提供及时、周到、便捷、温馨的服务,有效推动了“两学一做”学习教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸。
抓服务,确保旅游秩序。为进一步强化第一服务窗口作用,在提高游客满意度上下功夫,21台检票闸机全部启用,站班子成员带头补充到一线,立足岗位做贡献,减少客人在门票站的排队时间。
强管理,确保应收尽收。加大进山检票口管理力度,严格执行门票管理各项制度,按规定查验免票单、通行证、学生证、军官证等证件,基本杜绝了假证件和违规私放客人进山现象的发生,确保门票收入应收尽收。
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作者:毛金花
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