武陵源新闻网7月21日讯(通讯员 龙阿林)区国税局不断改善机关作风，着重提升服务效能，通过三个“心贴心”服务，积极打造服务型政府机关，为提高纳税人满意度作出不懈努力。

　　一是办税服务“心贴心”。实行导税制度，让纳税人享受面对面的业务咨询和窗口引导等服务；从纳税人需求出发，对工作量较大、业务流程较为复杂的事项推行预约服务、集中办理、延时服务，使纳税人平均等候时间大大缩短。二是网络平台“心贴心”。积极推行网上办税，实行网上办税功能延伸；建设集政策宣传、税企交流，预约办理、咨询投诉为一体的微信综合服务平台，实现涉税事项多元化办理，目前网络平台分流了前台近50%的咨询业务。三是开展培训“心贴心”。根据最新税收政策及纳税人需求，定期开展汇算清缴，小微企业优惠政策、小微企业优惠政策、发票系统升级等纳税人学校培训。今年上半年以来，该局对200余户企业纳税人，100余户小规模纳税人分别组织了3次培训。

　　责任编辑：王玲