武陵源作为世界自然遗产、世界地质公园、国家5A 级旅游景区、全国文明风景区，近年来，区委、区政府大力实施旅游产业提质升级工程，切实加强诚信建设，进一步优化旅游发展环境。在“十一”旅游黄金周即将来临之际，为给中外游人营造一个“安全、文明、卫生、有序”的旅游环境，进一步规范旅游行业管理，特制定本公约。

　　1. 自觉遵守国家法律、法规和市场管理制度，共同维护市场秩序。恪守社会公德和职业道德，重信守诺，坚持“诚信立业、信誉立身”的经营理念，不损害游客利益和行业声誉。

　　2. 坚持价格诚信，杜绝价格欺诈、虚假标价、哄抬物价、压价竞争等不正当行为，做到明码标价、质价相符。

　　3. 严把商品质量关，杜绝生产销售假冒伪劣商品、“三无”商品、过期商品和其他对人体有害的商品，出售商品货真价实，不欺行霸市，不强买强卖。

　　4. 坚持自律经营、行为规范，不虚假宣传，不追客赶客；不经营违法项目，不参与黄赌毒；不欺诈诱骗，不以次充好。

　　5. 经营场所规范有序，落实“门前三包”责任，环境清洁卫生，物品摆放整洁，车辆有序停放，广告牌设置整齐，不占道经营，不乱贴乱画，不乱搭乱建。

　　6. 视游客为亲人，推行优质服务、文明服务、亲情服务，做到有求必应、有难必帮、有诉必果，让中外游人尽兴而来，满意而归。

　　7. 放心消费一小步，和谐社会一大步。让游客放心消费，是你我共同的责任；公正诚信，是社会共同的追求。

　　8. 热情服务，礼貌待客，文明经营，微笑挂在脸上，服务记在心间。用我们真诚的微笑，换取客人对我们服务的满意。

　　                                                               武陵源区文明办宣

　                                                                  2014年9月25日