朱用文(左三)热情为游客服务

　　武陵源新闻网9月22日讯(通讯员 黎国平)9月22日，武陵源区委书记朱用文来到袁谋文党代表工作室服务游客——按照工作室值班制度，今天他值班。

　　上午9点，正是一天中游客从武陵源区吴家峪门票站进入景区的高峰期。袁谋文党代表工作室像往常一样接待游客，一对情侣急匆匆走过来，女游客一脸的失落：“我们昨天买票进景区玩了一天，今天进站才发现我的票弄丢了，不知道你们能不能帮我想想办法?”她一边说，一边向正在值班的朱用文展示昨天在景区用手机拍的照片。与身边的工作人员核实了情况，朱用文立即安排工作人员把他们送进了检票口。女游客非常惊喜：“本来只是想试一试，没想到不仅解决了，而且这么快!谢谢你们，你们的服务真人性化!”

　　还没来得及跟那对情侣说再见，朱用文的“生意”又上门了。这是一对来自西安的袁姓父子：“背包太重了，我们想寄存一下。”朱用文接过两个大背包，放入一个寄存柜，并把钥匙交给他们：“请在下午七点之前来取，超过七点，就打这个电话”，朱用文指着一边的温馨提示嘱咐到。袁先生正准备掏钱，朱用文立即制止了：“这是免费的。”惊喜之余，袁先生看到了“践行群众路线，服务游客三必须”的标识牌：“这个群众路线接到了地气啊!其实一点钱无所谓，关键是你们这份心意。免费服务还这么细致周到，让我们感觉非常亲切，当真是这个!”袁先生一边说，一边竖起了大拇指。

　　当得知值班人员是区委书记，袁先生紧紧地握着朱用文的手：“书记带头当服务员，可见武陵源服务游客的诚恳啊!一路上遇到的工作人员也非常热情，这里的自然风景美，人更美!我希望这个精神可以继续延续下去。祝愿武陵源风景区发展得越来越好!”

　　接待游客间隙，朱用文又向产业公司负责人仔细了解了十一黄金周前的相关工作,并要求:马上就是十一黄金周了，务必要做好各项准备工作,要以高度责任心、热情周到的服务态度和过硬的服务质量，给广大游客朋友提供一个安全、舒适、愉快的旅游环境，坚持做好服务游客“三必须”工作，打通联系服务游客“最后一公里”。

　　责任编辑：李平