武陵源新闻网3月5日讯(通讯员 黎国平)　3月5日上午，武陵源区召开相关负责人讨论会，对武陵源区在党的群众路线教育实践活动中扎实开展“服务游客三必须”主题实践活动相关工作部署进行了进一步完善。区委书记朱用文主持会议，会议对工作部署形成了服务游客软硬件建设方面的七点修改意见。区委副书记、区长褚新年，区委副书记、区委办主任、森林公园党委书记侯家骥，区委常委、组织部长、统战部长向罡，区人民政府党组成员、副区长向绪杰，森林公园党委委员、纪委书记谭国贵以及相关工作单位负责人出席了讨论会。

　　经过两个多小时的热烈讨论，会议对提升“服务游客三必须”主题实践活动形成了七点修改完善意见，主要围绕软、硬件设施的提质升级方面的工作：一、建立帮助游客解决困难和解决投诉的首问责任制，使游客的每个困难都能解决，每个投诉都有人管；二、科学设计一批符合武陵源实际、融合武陵源元素的统一标识标牌，既要能帮游客指引路径，又要树立起武陵源独特的形象标志；三、在游客集散地建立和完善23个党员义务咨询点；四、打造一支素质高、反映快、服务好的应急救援队伍，给游客提供高质量的安全保障服务；五、在人力、物力等方面完善现有的医疗救助站，打造优质的医疗服务体系；六、逐步联通“安导通”等九套信息化建设系统，为游客提供更高效、更人性化的信息服务平台；七、逐步推进“诚信张家界”蓝图里的武陵源诚信体系建设，助力武陵源品牌建设更上一层楼。据了解，“服务游客三必须”是武陵源区以群众路线教育实践活动为契机，开展服务游客有问必答、有难必帮、有诉必果的“三必须”专项活动，在全区大力倡导“将他心比我心，视游客为亲人”的意识，优化旅游服务环境，提升旅游服务质量。

　　责任编辑：李平