调研指导志愿服务工作

耐心为游客介绍景区景点路线

红网时刻武陵源5月3日讯（通讯员 邓亚林）5月3日上午，武陵源区委常委、区委宣传部部长谢贵湘到各武陵源区新时代文明实践志愿服务点现场调研指导志愿服务工作，并耐心地为前来咨询的游客介绍景区景点路线。区委宣传部副部长杨贵兰参加调研指导。

“你们是学生志愿者?”“前来咨询的游客多不多?”“你们在这里值守一整天?”在索溪峪街道喻家嘴志愿服务台，谢贵湘与两名学生志愿者亲切交谈，对他们能够利用休息时间积极参加志愿服务、坚守岗位予以充分的肯定，并鼓励他们要以更加饱满的精神状态、热情的服务态度、文明的素质形象为游客提供舒心、便捷、满意的服务。

随后，谢贵湘一行先后来到军地坪街道专家村志愿服务台，吴家峪门票站青年志愿服务台、“牵手巾帼”志愿服务台等重要岗点，现场查看志愿服务工作开展情况，协调解决相关问题。谢贵湘对各志愿服务点值班值守情况予以充分肯定。她要求各志愿服务点要充分发挥宣传群众、教育群众、引导群众、服务群众的作用，鼓励和引导广大游客自觉投身志愿服务、自觉践行文明礼仪，达到“1+1>2”的效果；要不断提高服务质量，用一面旗帜、一身红马甲、一顶“小红帽”来亮明身份，以一沓景区地图、一声问候来彰显“有温度”的服务。

“你们打算去观看哪些景点?”在吴家峪门票站“牵手巾帼”志愿服务台，面对前来咨询的游客，谢贵湘积极主动回应游客的诉求，耐心地为他们介绍景区景点路线。

当天，武陵源区6个乡（街道）新时代文明实践所、20支志愿服务队、20个基地和20个志愿服务岗，全力以赴为游客和居民提供精准化、优质化服务。