为游客提供咨询服务

红网时刻武陵源4月3日讯（记者 梅叶 通讯员 文莉）4月3日，武陵源区委副书记、区长郑小胡调研智慧景区建设情况，开展新时代文明实践旅游窗口志愿服务活动。区领导谢贵湘、谢模强、秦进廷参加调研。

郑小胡一行走到正在建设、装修的吴家峪门票站售票大厅、游客服务大厅、智慧景区指挥中心等地，实地查看智慧门票系统、大数据中心等项目建设进度，并详细询问一线工作人员景区恢复开放后防疫措施落实、运营管理、游客数量等情况。郑小胡指出，武陵源核心景区作为全市旅游发展的龙头，要把握发展规律，注重打基础、立长远，超前谋划疫情过后可能出现的反弹式增长，不断提高景区核心竞争力。要加快项目建设进度，注重细节和品质，高标准高质量建好智慧景区，进一步提升旅游综合管理、运营能力，提高旅游信息化水平，打造特色、亮点、精品工程。要强化资源整合优化资源配置，突出党代表工作室、志愿服务站、旅游法院等旅游窗口作用，切实提升旅游供给品质和游客体验感，打通服务游客最后一公里，为游客营造更加舒适、便捷的旅游环境。

“现在进景区能玩多久?有没有推荐的线路?”调研中，郑小胡还穿上红马甲，作为一名新时代文明实践旅游窗口的志愿者，在袁谋文党代表工作室接待了来自广东的游客，为他们介绍核心景点、推荐游览线路。当天上午，郑小胡耐心地接待进站游客，为他们提供旅游咨询、安全指引等服务，真正做到有问必答、有难必帮、有诉必果，及时回应解决游客需求，让游客玩得高兴、游得舒心。

责任编辑：李平