会议现场

市人大常委会副主任，武陵源区委书记，张管局党委书记朱用文出席会议并讲话

武陵源区委副书记、区长，张管局党委副书记、局长郑小胡主持会议

武陵源区委副书记，张管局党委副书记、常务副局长向绪杰宣读《武陵源区2017年国庆中秋假日旅游接待工作方案》

红网时刻9月29日讯(武陵源分站记者 彭磊 通讯员 褚开平 雷荣林)9月28日，武陵源区召开2017年国庆中秋假日旅游接待工作会议，全面安排部署假日期间各项旅游接待服务工作。市人大常委会副主任，武陵源区委书记，张管局党委书记朱用文出席会议并讲话，会议由区委副书记、区长，张管局党委副书记、局长郑小胡主持，区领导向绪杰、吴俞萍、许忠亮、余开平、张炎、秦永辉、高志军、侯铁夫、毛善猛、张德献、陈贤德等参加会议。

会上，区委副书记，张管局党委副书记、常务副局长向绪杰宣读了《武陵源区2017年国庆中秋假日旅游接待工作方案》。为切实做好2017年国庆中秋假日旅游接待、协调指挥和服务工作，实现“安全、畅通、有序、文明、质量、效益”六统一和“平安满意在张家界”的目标，武陵源区高度重视，成立总协调指挥中心，划分城区和景区两大片区，设旅游接待、旅游交通、后勤保障应急、旅游信息、督查五个工作组，重点抓好城区五条线(梨子坪隧道口至区公路局、区公路局至百丈峡口前、魅力湘西广场至老木峪隧道出口、老木峪隧道口至锣鼓塔门票站、喻家嘴至吴家峪门票站)的交通秩序管理，实行“统一、协调、片线结合、划分职能、各负其责”的管理责任体制，全力保障假期旅游接待服务工作。

郑小胡指出，今年黄金周是国庆节与中秋节双节叠加的特殊假日，又处于党的十九大重要节点，各单位各部门要进一步提高认识，克服麻痹思想，全力做好2017年国庆中秋假日旅游接待工作，确保实现“安全、畅通、有序、文明、质量、效益”六统一目标。他强调，要保安全，守住旅游安全的生命线和底线，抓好交通、食品、特种设备、森林防火等重点领域，确保假日旅游安全稳定；各级领导要严格落实“党政同责、一岗双责”，对分管领域的安全生产工作再排查再督促；各企业要开展自查，切实抓好安全生产工作，落实企业安全生产主体责任。要保畅通，抓好城区五条线的交通秩序管理，科学组织、落实责任，确保不发生大面积长时间交通拥堵；要整合城区停车场资源，及时发布车位信息，做好停车场的调剂、管理和服务，为游客停车提供便利。要保运转，将责任落实到领导、单位和个人，确保管理运转有序、指挥组织有序；要及时收集、统计和报送全区旅游接待各种信息，确保信息畅通；要强化服务后勤保障，抓好电力、餐饮、运力等重点领域、重点环节。要保形象，加强正面宣传，传递正能量，加强上下沟通，实时监控舆情热点，积极营造有利的舆论环境；要坚持文明执法，优质服务，对非法经营、假冒伪劣、欺诈勒索等违章违法行为坚决予以打击，切实维护游客合法权益；机关干部职工要树立文明形象意识，践行绿色出行，主动让出车位，为游客提供便利；张管局职工要统一着装，佩戴标示标牌，树立良好的服务形象，提升精气神，以良好的精神状态接待服务游客；城管、街道和景区管委会要管好各自“责任田”，抓好抓实城区和景区环境卫生管理工作，提升旅游接待形象；要加强志愿者上岗前培训，提高服务水平，提升文明服务态度，为游客做好旅游咨询服务；要加强节日气氛营造，做好街景布置等工作，以良好的城市形象迎接十一黄金周的到来。

朱用文就做好2017年国庆中秋假日旅游接待工作提出七点要求：一是充分认识此次黄金周与以往不同，认清形势，做好充足的思想准备。此次黄金周在党的十九大即将召开的关键时期，对维护武陵源社会大局平安稳定要有充分思想准备；此次黄金周国庆节与中秋节两节重合，对过重的旅游接待工作任务要有充分思想准备；因道路建设带来进入景区交通不便，对保交通畅通要有充分思想准备；对十一黄金周出现旅游接待高峰，游客呈爆发式增长要有充分思想准备。二是明确国庆中秋假日旅游接待的目标和要求。明确安全、畅通、有序、文明、质量、效益的工作目标，要把安全、有序和畅通放在最重要的位置和作为最重要的目标；要坚决落实市委市政府提出的“八个不发生”目标要求，重点确保“五个绝不发生”；各责任单位对照接待总方案，拿出细化工作方案，明确工作安排、值班值守等具体内容，将责任落实到领导、工作人员和岗位；相关领导和工作人员要放弃休假，坚守岗位，履行职责。三是集中力量，确保游客进入核心景区的交通畅通。明确责任领导、责任单位和责任人，包路段、保畅通；确保每个路段有工作人员值班值守，全员参与保畅通；及时疏通化解交通拥堵，确保不发生长时间大面积交通拥堵；各单位、宾馆酒店要对外开放停车场，为游客让出停车位，将一切便利让给游客。四是要集中力量，确保游客在核心景区游览有序。在各游览线路上安排工作人员对游客进行疏导，维护良好游览秩序；实施游客总量有效调控，让游客均匀分布在核心景区；狠抓摊棚摊点经营秩序管理与义务咨询和引导疏导服务，提升游客旅游服务满意度；抓好应急救援，强化游客安全保障；加强核心景区环境卫生管理，维护景区良好形象。五是严格把关，着力检查，确保旅游安全。要把安全时刻铭记在心、放在首位，落实企业安全生产主体责任，落实部门监管责任，落实领导干部“一岗双责”，加强交通、食品、特种设备、社会治安和游览安全管理，对安全隐患进大排查、大检查，营造安全稳定的旅游环境。六是要齐心协力，团结协作，为游客提供良好的假日旅游氛围。加强义务咨询服务，满足游客需求；抓好城区环境卫生和经营秩序管理，改善城区形象面貌，为游客展现旅游“客厅”良好形象；加强后勤保障，解决游客吃住行问题；旅游企业要诚信经营和亲情服务，维护游客的合法权益。七是加强组织领导和调度指挥，健全组织领导体系，结合城区和景区，重点抓好五条线交通秩序管理，确保各项旅游接待工作任务落到实处。

责任编辑：彭磊