武陵源新闻网12月1日讯(通讯员 屈泽清)“以前上交新农村合作医疗都要到镇上去，来来回回耽误时间。”11月30日在武陵源区天子山黄河村村部，村民向延贵在低保专干向左海手里办好新农合手续后感叹道，“现在，村里有了便民服务中心，我们少跑好多路啊!确实减轻了农民的负担啊!”笔者看到，“天子山镇黄河村便民服务中心”的牌子已经挂在了村部大会议室的门上。

　　“五个村(居)的便民服务中心已经全部挂牌成功并开始运行。”天子山镇民政专干唐晖介绍，村民可以在村级便民服务中心可以办理新农保、合作医疗等上交手续，遇上对惠农政策不了解的话还可以向代办人员咨询。2014年以来，武陵源区在党的群众路线教育实践活动中，把便民服务中心作为解决服务群众“最后一公里”的出发点和落脚点，大力加强便民服务中心建设，不搞形式主义，不走过程，不断提高群众满意度。目前全区共建成区级便民中心13个，乡镇(街道)便民服务中心3个，社区便民服务中心2个，村(居)便民服务中心16个。计划在2016年实现了区、镇、村三级便民服务网络全覆盖。区政务公开中心负责人介绍，到时候遍及全区的便民服务中心，可以真正实现群众办事小事不出村，大事不出镇，难事不出区。

　　便民服务中心突显便民、规范、廉洁、高效的服务宗旨，以优质高效、温暖服务群众、提高效率、树立形象为服务理念，以热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁为服务准则。全区及直属单位40个都公开和简化了办事程序，达到100%。实行一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结服务方式。对群众申请办理的各项事务，实行一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务。变群众“跑”为干部“跑”，变多次办为一次办，用优质高效服务群众。

　　责任编辑：李平