武陵源新闻网11月13日讯(通讯员 黎国平 邓美英)“全区无一起医患纠纷，无一起医疗事故。”这是11月12日，武陵源区晒出的教育实践活动成绩单之一，也是2008年以来，武陵源区首次实现了“医患零纠纷、医疗零事故”。

　　今年以来，武陵源区紧紧围绕党的群众路线教育实践活动，不断创新举措，努力纠正医疗卫生服务方面的不正之风，积极构建安全和谐的医疗卫生服务大局。为了强化单位管理，狠抓行业作风，对区级医院和基层医疗卫生机构实行以服务数量、服务效率、服务质量和群众满意度“四结合”的绩效考核评价机制，严格执行奖惩和责任追究制。同时，以教育引导为抓手，开展医护“三基”比武、礼仪培训、演讲比赛和警示教育等活动，引进返聘中高级职称学科带头人，选派业务骨干培训进修，加强医务人员岗位练兵，强化了医德医风教育。该区还启动了三级医院与城市社区基层医疗卫生机构“双向转诊”模式，改扩建3家乡镇卫生院并投入使用“中医馆”，完善医疗机构病房热水供应，优化区级医院门诊科室布局，投入使用CT、DR等大型医疗设备，为群众提供了更加便利的服务条件。

　　此外，武陵源区对医疗服务不规范、医药购销领域不正当交易、非法行医、套取骗取新农合基金、虚假违法医疗广告等违法行为开展一系列专项整治行动，对13个医疗卫生方面损害群众利益的“四风”突出问题进行了整改、销号，着力规范医疗服务行为。同时，开展服务群众“三三制”、服务游客“三必须”、服务百姓“三送”义诊等活动，落实“五惠”医疗惠民政策，坚持出院病人电话回访等制度，不断提高群众满意度，和谐医患干群关系。

　　责任编辑：李平