武陵源新闻网7月29日讯(通讯员 覃玉奇)7月28日，武陵源区法院旅游速裁法庭的法官们在城区某酒店适用简易程序，现场开庭并成功调解了一起涉及游客财产损失的旅游服务合同纠纷。当游客拿到酒店老板支付的400元赔偿款时，紧紧握着办案法官的手，充满感激的说：“谢谢你们!没有你们法官，我们的纠纷不知道要到什么时候才能处理下来!”

　　7月28日中午12时35分，区法院旅游速裁法庭值班法官接到一游客皮先生的投诉电话，诉称：“我的私家车昨晚停放在酒店被撞坏了后保险杠，酒店老板不愿赔偿，请求处理”。接到投诉电话后，案情就是命令，旅游速裁法庭的法官们立即驱车赶到发生纠纷的酒店。法官们首先通过查看监控录像，进行详细的现场勘查，了解基本案情：家住常德澧县的皮姓游客一家三人自驾车来到武陵源旅游，27日下午四时许入住酒店，28日上午八点左右，皮先生一家退房后准备驾车离开时发现小车后保险杠被撞坏，随即找到酒店老板要求赔偿，酒店老板不愿赔偿，双方发生纠纷。经景区派出所、交警队、旅游局等相关职能部门共同调处，皆因损坏原因无法不明，处理不了了之。最后，皮先生抱着试试看的心理拨通了武陵源区人人民法院旅游速裁法庭的电话，没想到不到5分钟法官们就到了。法官们了解到案件基本情况后，现场开庭审理，通过法官们的释法明理，最后，酒店老板意识到自己的保安人员确实没有完全尽到安全保障义务，自愿承担游客的部分赔偿。在办案法官的主持下，游客与酒店老板达成补偿调解协议，酒店老板自愿补偿皮先生汽车损失400元并当场履行。

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