武陵源新闻网7月22日讯(通讯员施永红)“7月1日以来，共收到群众反映涉及项目建设的问题16个，其中12个问题已作出说明、解释和回复，4个问题提交区委、区政府研究”。这是区纪委驻罗公坪信访接待室半个月的工作情况，也是区纪检监察机关推出信访工作关口前移和重心下移的初见成效。

　　罗公坪土地收储项目于6月30日启动，共涉及189户38000平方米房屋拆迁和420亩土地收储。为了推进项目顺利实施，确保项目建设公开、透明，7月1日，区纪委在该项目指挥部设立信访工作室，并建立信访责任制度，由区纪委书记带头，每天安排1名班子成员和1名工作人员现场接访，对收到的群众信访，建立台账逐一登记，实行领导包案责任制，做到群众来访问题件件有人管。同时要求办理每一起群众信访举报时，相关责任人必须深入到群众中去，“面对面”向群众宣讲有关法律法规和政策，实行限时办结制、承诺办结制和责任追究制，及时向上访人反馈信访办理进展和结果，使调查过程和处理结果让群众监督、由群众评判，赢得广大群众的信赖和支持。

　　区纪委书记余开平在部署“信访接待室”工作时指出：“解决问题是我们的根本目的。接访时，我们不能只听一听、问一问、聊一聊，一定要在解决实际问题上下功夫，满腔热忱地为群众排忧解难，尤其是对信访涉及违规违纪的问题必须高度重视，严格按照信访举报分类处理办法，主动介入，及时核实，做到‘三个必须’，即措施必须落实、矛盾必须化解、问题必须查处，确保‘信访接待室’真正为重点工程项目建设护翼。”