武陵源新闻网7月7日讯(通讯员 王双爱) 7月7日，武陵源区天子山镇落实市委常委会教育实践活动立行立改方案之一“三有五个一”制度。按照要求，全镇7个站室所、28名工作人员的工作去向牌以及服务基层群众“五个一”公开承诺牌全部发放并安装到位。工作去向牌上有工作人员身份、联系方式和去向，极大的方便办事群众找人。公开承诺牌下面有相应的监督电话，群众可随时向相关部门投诉反映的问题。 据了解，“三有五个一”制度即“三有”是指各机关、事业单位要有群众来访接待室、有群众投诉举报电话、有工作人员去向牌；“五个一”是指各机关、事业单位在接待服务群众时必须做到“一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一个答复、一句再见”。这个制度的推行，主要是为了解决群众办事“门难进、人难找、脸难看、事难办”的“四难”问题，从根本上改变机关、事业单位“慵、懒、散”现象。