武陵源新闻网6月19日讯(记者杜修庆)6月19日，记者获悉，武陵源区将全面推行“三有五个一”制度。自觉践行党的群众路线，更好地联系服务群众，有效解决群众办事“门难进、人难找、脸难看、事难办”“四难”问题，从根本上改变机关、事业单位“慵、懒、散”现象。

　　“三有五个一”制度。“三有”是指各机关、事业单位要有群众来访接待室、有群众投诉举报电话、有工作人员去向牌。“五个一”是指各机关、事业单位在接待服务群众时必须做到“一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一个答复、一句再见”。“三有五个一”制度全面推行后，全区各机关、事业单位将统一制作、统一规范放置“工作人员去向牌”和五个一“公开承诺牌”，公布本单位监督举报投诉电话，设立群众意见箱。同时亮明工作人员身份、联系方式和动向，方便群众找人，反映情况，根治机关、事业单位“慵、懒、散”，有效解决群众办事“四难”问题。