武陵源新闻网4月9日讯(通讯员 罗峥)“景区医疗救护站每年接诊咨询游客多少人次?现有医疗救护站点能否满足景区医疗急救工作需要?重大突发事件中部门联动机制是否顺畅?游客对医疗救护站的收费标准和服务水平是否满意?景区医疗急救工作还存在哪些困难?”近日，区人民政府副区长谷琼带着这些问题，与区卫生局、区红十字会等单位负责人一起，走进景区与游客、医务人员进行面对面的座谈、交流。

　　“打造10分钟景区应急救援救治圈”，这是区委服务游客“三必须”活动提出的工作目标。区卫生局、区红十字会积极行动，严格按照标准化建设、规范化管理、精细化服务的要求，全面启动景区医疗救护站筹建工作。2012年底，完成了7家景区救护站的选址和基础设施建设，并为每个救护站配送了急救药品，配置了医疗急救设备和办公用品，公开招聘了12名景区医务人员；2013年，实施了绩效考核管理模式，景区医务人员工资待遇与服务数量、服务质量、服务满意度挂钩兑现奖惩；2014年，推行“三定、三亮、三本帐”工作方式，医务人员实行定人、定岗、定责，工作时做到亮身份、亮服务、亮形象，救护站每天登记好业务收入帐、服务游客台帐、药品耗材出入帐，努力把景区医疗救护站建设成为服务游客的形象窗口。

　　谷琼每到一处，都实地查看了景区医务人员的工作、生活环境，对景区医疗救护站两年来的工作成效给予了高度肯定。提出，景区医疗救护站的建设和管理基本到位，目前工作重心还是要围绕服务游客上把工作想细、做实。一是每个站点的标识标牌必须放在游道集中、显眼的位置，要让游客及时查找到医疗点，方便就近看病；二是每个站点要添置防寒保暖、降温防暑的用品，输液室要安装有线电视，要不断改善就医环境，让游客感觉到温馨；三是每个站点要积极发扬红十字人道精神，以抢救生命为先，收费做到明码标价，要让游客感受到价廉质优的服务。针对中湖、天子山、森林公园等核心景区无“120急救车”急重症转运困难，景区医务人员待遇低、工作环境差等问题。谷琼副区长表示，景区应急救援救治是一项跟时间赛跑的重要工作，多部门联动协作时，还要考虑到120急救的专业特殊，将把收集到的问题向党委、政府搞好汇报，争取逐步解决，切实发挥好景区医疗救护站“有难必帮”的作用，确保景区急救工作高效、有序运转。

　　责任编辑：李平