武陵源新闻网10月2日讯(通讯员 李振铭)10月1日早上,武陵源区两台工商12315巡查摩托车载着工作人员赶赴标志门、黄龙洞,在游客流量较大的区域设立流动维权点,现场接诉、处诉,并向游客提供咨询服务。
流动维权点每天安排四名工商执法人员,每个点至少6个小时维权服务,主要接受游客对销售假冒伪劣产品、虚假宣传、消费欺诈等违法行为的申诉举报,并接受游客旅游线路、景点方位等方面的咨询。
今年“十一”黄金周期间,武陵源工商部门实行全员上班,同时做好旅游市场秩序整治、消费维权等工作。该局12315消费者申诉举报中心实行24小时值班制度,确保投诉电话24小时有人接听,并及时向各工商所、流动维权点分派投诉,确保游客投诉在第一时间得到解决。
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作者:李振铭
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