武陵源新闻网12月22日讯(通讯员 刘波)“感谢党和政府，感谢民政部门，不仅帮我治好了伤，还帮我建好了新房，我真是感激不尽……”12月21日，武陵源区中湖乡三家峪村贫困残疾人罗振军逢人便说。

　　罗振军原本家庭相当贫困，2011年2月25日，一场突如其来的大火，家里一切化为灰烬，并身受重伤，罗振军被紧急送往医院抢救，生活顿时陷入了绝境，该区民政部门立即把7000元医疗救助费送到了罗振军的手中，还为他家送去衣物、棉被、粮食等物品，妥善安排好了他家的生活；随后，又及时帮助恢复重建，建好了新房。对于罗振军一家的及时救助，只是张家界市武陵源区民政局开展“创先争优”活动亮点工作的一个缩影。

　　今年以来，武陵源区民政局党支部始终围绕 “以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念，积极开展以“党员立足岗位作奉献，党支部争当优秀强堡垒”为主要内容的“创先争优”活动，完善工作机制，强化岗位职责，讲求工作实效，促进该局2011年民政工作呈现“三大亮点”。

　　生工程更“亮”。区民政局今年以开展“创先争优”活动为契机，全面开展“社会救助规范化建设创优”工作，积极协调各方面力量，在原有基础上，进一步完善了社会救助规范化建设的一系列规范性文件和区、乡、村三级社会救助工作机构，及时落实了各项社会救助工作，2011年筹集整合多方面资金3900多万元，帮助450户贫困农户进行危房改造，目前，改造任务全部完成，450户困难群众喜迁新居。

　　社区面貌更“亮”。今年以来，武陵源区民政局党支部将“创先争优“活动渗透到社区建设工作中，促进了社区面貌更亮丽。一名党员一面旗，党的旗帜飘起来。在全区各社区推行建立无职党员设岗定责制度，设立党员先锋岗、文化宣传岗、治安综合治理岗等各类岗位，充分调动社区无职党员参与社区管理工作的积极性。建立党员结对帮扶制度，社区每个党员结对帮扶社区贫困户，帮助他们解决生产生活中的实际困难。

　　服务窗口更“亮”。该局将为民服务窗口由原来的两个增加到五个，设立了社会救助、老年人办证、来信来访等多个服务窗口；将服务项目、程序、电话和工作人员信息全面公开；大力创新即时服务、预约服务、上门服务等服务方式，实行“一窗式受理、一站式办公、全程式代理”，及时为群众提供细致周到的服务，受到了群众的普遍好评，群众满意率达100%。同时，积极开展民政基层窗口单位行风评议活动，逐步建立起了全区民政系统行风建设的长效机制，干部职工为民服务质量明显提高，行风评议工作多次获得省市好评，该区福利中心荣获 “全国行风建设示范单位”荣誉。

        责任编辑：邓道理