武陵源新闻网10月13日讯(通讯员 吕龙)在刚刚过去的“十一”黄金周,武陵源区索溪峪门票站青年志愿者共为海内外游客提供咨询求助、入园引导等服务2100次,树立了核心景区旅游窗口的良好形象,赢得中外游客的好评。
“十一”期间,索溪峪门票站按照“平安满意在张家界”专项活动要求和“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标,结合往年黄金周旅游接待工作经验,在青年志愿服务活动中首次推行全天侯站立微笑服务,每天凌晨7:00青年志愿者们便赶到青年志愿者服务点,布置好青年志愿者服务台,亮出中英文对照的青年志愿者旗,摆放好准备好咨询、求助、建议、旅游投诉等台账,投放好《张家界旅游指南》等资料,用饱满的热情、良好的精神面貌迎接海内外游客的到来。
据不完全统计,索溪峪门票站青年志愿者服务点除了直接为游客提供2100次服务外,还累计发放《张家界旅游指南》等景区宣传资料5万多份,协助完成医疗救助2人次……7天长假,由于长时间的站立很多志愿者走路时累得脚都抬不起来,腰酸背痛,但青年志愿者代表孙扬同志说:“我能为景区的平安满意作点事情,再累也值!”
责任编辑:邓道理
作者:吕龙
编辑:redcloud