武陵源新闻网10月8日讯（通讯员 陈圆圆）“先生，您要去的索溪峪门票站需要从这里直行至山脚下，然后左拐直行。”刚刚过去的“十一”黄金周，因为游客众多，且服务地点在市内至武陵源城区的入口处的志愿者王良已经不记得自己这句话说了多少遍了，但每次他总是满脸笑容，十分耐心的指引着客人。
     今年十一黄金周，为进一步动员全区广大团员青年志愿者积极参与“平安满意在张家界”专项行动，切实服务全区旅游，提升游客满意度，武陵源团区委发动青年志愿者百余名，分赴全区10余个服务站点开展志愿服务活动。他们身穿统一的志愿者服装，头戴小红帽，为熙来攘往的游客回答住宿餐饮、交通路线、景点介绍、客运信息、天气预报、购物休闲等方面的咨询，宣传张家界的美丽风景，为游客提供细微化特色化人性化服务，受到了广大游客的欢迎。青年志愿者热情的服务，文明的礼仪，良好的形象，充分展示了张家界青年良好的精神风貌，彰显了武陵源文明和谐的景区形象。
    据统计，10月1日至7日，志愿者共免费接受游客咨询19780次，赠送资料61427份，发放药品63份，收集建议10余条。
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