红网武陵源站7月4日讯(通讯员 吴勇兵)7月3日,从武陵源索道有限公司获悉:天子山索道今年上半年安全输送游客近110万人次,实现了平安满意和经济效益的双赢。
天子山索道是世界自然遗产地武陵源核心景区内的重要空中交通线,乘坐索道上天子山,可便捷地游览御笔峰、仙女散花、贺龙公园等精华景点。今年以来,天子山索道公司一方面抓硬件设施升级改造,提高技术性能。在年初投资逾百万元对索道吊厢、缆绳及各类机电设施设备进行全面“体检”,并在索道支架下方修建救护平台;另一方面,大力抓软件服务质量提升,定期对管理人员、一线员工进行相关服务礼仪、技能操作等“充电”培训,同时,结合创先争优活动,广泛开展“真心系游客,情在天子山”,倡议全体员工从点滴做起,从细微做起,为中外游客当起“服务员”、“引导员”。
据了解,今年以来,无论是寒雪冰冻,还是晴热干旱;无论是人流稀少的淡季,还是排起长龙的旺季,天子山索道未出现一起旅游投诉或纠纷,受到中外游客和政府职能部门的一致好评。
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作者:吴勇兵
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